Présentation du programme :
Le numéro d’appel 1809 et un numéro vert qui permet d'assurer l'écoute, l'assistance psychologique et l'orientation des enfants et des familles.
Logo du programme :
« NOS ENFANTS EN PRIORITE »
Date de lancement du programme : Ce service a été mis en place le 28 mars 2020.
Objectifs :
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1- Objectif principal |
Appuyer le dispositif national de protection des enfants en assurant une réponse à leurs besoins et en défendant leurs droits contre la violence, les mauvais traitements, l’exploitation et l’abandon |
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2- |
L'écoute, l'assistance psychologique et l'orientation des enfants et des familles. |
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3- |
La notification des cas de violence exercés contre les enfants |
Horaires de travail :
Le numéro vert 1809 met à disposition des psychologues du lundi au samedi de 09H00 à 17H00. Le numéro est joignable également durant les jours fériés nationaux et religieux et couvre l'ensemble du territoire de la République.
Ressources humaines :
Des psychologues chargés de l'écoute.
- S'appuyer sur des compétences spécialisées et des ressources humaines capables d'écouter et de prendre en charge les enfants et les familles en tant que premier point de contact. Cela permet de les traiter de manière professionnelle, en utilisant diverses techniques et méthodes pour interagir efficacement avec eux.
- L'importance du rôle des psychologues réside dans la réception des appels, l'apport d'un soutien psychologique et l'orientation des enfants et des familles, ainsi la réception et la transmission des notifications des cas de violence vers les enfants aux représentants de la protection de l'enfance.
- L'importance du rôle du psychologue en tant que premier point de contact réside dans la réception des appels, le soutien psychologique et l'orientation des enfants et des familles, et dans sa capacité à interagir avec eux de manière professionnelle
